InsMark,蛮好额!”

 Iris的话(编者按):

众所周知,InsMark是一个以开发产品为特色,关注产品质量的公司,特别是在产品设计中十分注重用户的使用感受,具有“人无我有”的鲜明特色。戏剧来源于生活,要做出好的产品首先需要倾听客户声音。创业九年,产品的进一步更新换代迫在眉睫。因此,自2019年起,我们将持续开展“客户之声”的系列活动。走访海内海外,大江南北的客户。今年的重点行业是教育。活动第一站:上海,让我们来看一看前方小记者Dora带来的采访报道。

 

在这个小鸟啁啾,蝴蝶轻舞,小草依依的季节,上海仪迈的小记者Dora走进了上海市医药学校。这是上海市唯一的一所医药类国家级重点中等职业学校,隶属于上海医药(集团)有限公司学校建有生物技术开放实训中心和药物检测实训中心,具有药物制剂、药物合成、生物技术、医药商贸、药物检测和中药制药等实训模块。

 

“人生的舞台,因你而绚丽多彩”,这是老师们对每位医药学子的寄语。“医者仁心,大医精诚”也是每位医药学子需要具有的无畏情怀。而这些都需要从种种的小细微筑起,“志存高远,脚踏实地”的InsMark也很自豪的能够挑起这些小细微。 
   上海医药学校实训中心的师老师热情的接待了小记者Dora,并热心的展示了学校的一些重点教学设施,同时也对InsMark仪器的性能、外观给出了非常中肯的评价。 

 

回访记录:

Dora:师老师,您好!请问旋光仪是教学中重要的仪器吗?有什么特殊要求吗?

师老师:是的。旋光是很多药企必须的检测项目,我们学校主要是为药企输送人才。所以我们也必须要培训学生了解使用旋光仪的操作。因为我们的学生本身年纪也比较小,所以我们也希望旋光仪的外观越美观越好。还有它的操作便捷性、数据的准确性、稳定性、机器维护的便捷性以及耗材的性价比等等都是我们需要考虑的范围。

Dora:这就是购买仪迈的旋光仪的原因吧?

师老师:是的。实话实说,我们在采购旋光仪之前也进行了一些评比,我们挑选了国内以及国际的一些品牌进行了试用,使用后感觉InsMark的旋光仪整体外观是比较美观的,而且它也符合现在新药典对旋光和比旋光检测的一些需求,我们学生的使用感觉也挺好的。

Dora:能具体介绍一下吗?

师老师:第一,我们使用下来发现InsMark旋光仪还有一个权限管理,这也是我们现在药企所需求的;第二,它还有控温功能,这也是现在旋光检测的必备要求;第三,我们学生操作下来也发现操作很方便,屏幕很大,也很方便我们老师进行教学视频的拍摄;第四,它的整体运行很安静、便捷。总体而言,InsMark旋光仪还是非常好的。

Dora:今天采访您的主要目的就是回访。虽然仪器使用过后没有维修问题,但是我们公司的策略是主动倾听客户声音,听取更多的意见和反馈,同时便于产品的进一步改进。所以想问问您:InsMark旋光仪的使用情况如何?同时也请您多提意见和建议。

师老师:目前为止我们去年买了4台旋光仪,今年接着又买了2台。使用下来还是很不错的,至今没有出现任何仪器故障。同时也很感谢贵公司的人员能够主动提供维护和保养建议。如果以后碰到具体的使用上的问题,还希望贵公司能够来指导我们一下。


Dora的话:

这段采访也感动了我自己。客户对产品的盛赞,以及第二次购买的实际行动,挑战了我这个刚刚加入InsMark新人的固有思维。我在想:产品做得针对客户“胃口”,销售就变得容易,这是真的吗?产品嗲,一切都嗲啊!


 

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